客户承诺

科学的翻译业务流程

（1）项目分析：由一名高级翻译牵头对收到的稿件内容进行初步分析，确定专业范围和难易程度；
（2）成立相应的项目小组，项目小组由若干专业翻译组成，并指派一名经验丰富的项目经理；
（3）建立词汇表：在正式翻译前项目经理应摘出翻译材料中的关键词汇和专业词汇，认真翻译关键词汇和专业词汇创建统一的词汇表，小组每个专业翻译人员需根据词汇表进行翻译。
（4）正式翻译：为保证高质量的翻译，在翻译过程中项目小组成员要经常沟通，项目经理负责整个翻译过程；
（5）译审或专家校稿：请资深翻译对译稿进行最后把关；
（6）质量跟踪：项目完成后由专人准时将译稿交付客户并对译稿进行质量跟踪，客户如提出修改意见，翻译管理部要及时、认真地进行修改。

服务标准

    上海译舟翻译始终 坚持"质量第一、客户至上"的经营宗旨。我们一直认为翻译工作是一项复杂、细致而且专业化很强的创造过程，在这一过程当中需要我们的翻译人员具备很深厚的语言功底和丰富的专业背景知识，并且需要严格的质量保证体系来管理这一过程。
         语言和技术内容的准确性
         专业术语的统一性
         完全符合当地的文化传统
         按时交付作业
         对客户提交的材料要高度保密

保密制度
     上海译舟翻译实行严格保密制度，在每一个翻译项目开始进行前都要与客户和译者签定保密协议。要求译者做到：
1、不得与任何同本项目有关的其他第三方机构或个人直接或间接联系。
2、不得向任何人透漏有关本项目的任何信息。
3、项目完成后，必须将所有资料（客户所提供的原始资料及翻译译文初稿）返还客户。
4、项目结束后，应根据客户要求将其所保存的所有有关该项目资料的电子文档彻底删除。

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科学的翻译业务流程

（1）项目分析：由一名高级翻译牵头对收到的稿件内容进行初步分析，确定专业范围和难易程度；
（2）成立相应的项目小组，项目小组由若干专业翻译组成，并指派一名经验丰富的项目经理；
（3）建立词汇表：在正式翻译前项目经理应摘出翻译材料中的关键词汇和专业词汇，认真翻译关键词汇和专业词汇创建统一的词汇表，小组每个专业翻译人员需根据词汇表进行翻译。
（4）正式翻译：为保证高质量的翻译，在翻译过程中项目小组成员要经常沟通，项目经理负责整个翻译过程；
（5）译审或专家校稿：请资深翻译对译稿进行最后把关；
（6）质量跟踪：项目完成后由专人准时将译稿交付客户并对译稿进行质量跟踪，客户如提出修改意见，翻译管理部要及时、认真地进行修改。

服务标准

    上海译舟翻译始终 坚持"质量第一、客户至上"的经营宗旨。我们一直认为翻译工作是一项复杂、细致而且专业化很强的创造过程，在这一过程当中需要我们的翻译人员具备很深厚的语言功底和丰富的专业背景知识，并且需要严格的质量保证体系来管理这一过程。
         语言和技术内容的准确性
         专业术语的统一性
         完全符合当地的文化传统
         按时交付作业
         对客户提交的材料要高度保密

保密制度
     上海译舟翻译实行严格保密制度，在每一个翻译项目开始进行前都要与客户和译者签定保密协议。要求译者做到：
1、不得与任何同本项目有关的其他第三方机构或个人直接或间接联系。
2、不得向任何人透漏有关本项目的任何信息。
3、项目完成后，必须将所有资料（客户所提供的原始资料及翻译译文初稿）返还客户。
4、项目结束后，应根据客户要求将其所保存的所有有关该项目资料的电子文档彻底删除。